Contact
Parlons de votre commerce.
Une question sur la plaque, l'application ou votre commande ? Nous répondons sous 24 h ouvrées.
Envoyer un message
-
Horaires
Du lundi au vendredi, 9 h – 18 h.
Avant de nous écrire
Les réponses rapides
Les questions qu'on nous pose le plus souvent.
Pas trouvé ? Utilisez le formulaire ci-dessus, nous répondons sous 24 h ouvrées.
Comment activer ma plaque ?
Approchez votre téléphone de la plaque (ou scannez le QR code), créez votre compte Scalr — ou connectez-vous —, recherchez votre établissement sur Google et enregistrez. Comptez 5 minutes, sans compétence technique.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, sans engagement. Vous pouvez changer de formule ou résilier directement depuis votre espace client ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Les plaques sont expédiées en Colissimo suivi. La livraison coûte 4,90 € et elle est offerte dès 59,90 € d'achat. Les délais s'affichent avant la validation de votre commande, et vous recevez un email de suivi dès l'expédition.
Puis-je retourner ma plaque ?
Oui, pendant 14 jours après réception, sans avoir à vous justifier. Si votre plaque est défectueuse ou abîmée, nous la remplaçons ou la remboursons, frais de retour à notre charge. Détails dans notre politique de retours et de remboursement.